Metodi di Pagamento
Venorilva (di seguito "noi" o "ci") si impegna a garantire che la tua esperienza di acquisto sia semplice e sicura. Di seguito sono riportate le nostre modalità di pagamento, elaborate in conformità con le normative vigenti in Italia e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Procedura di Pagamento con Carta di Credito
Accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard. Il processo è progettato per essere rapido e sicuro.
Inizio della Procedura
Una volta selezionati i prodotti desiderati nel tuo carrello, procedi alla pagina di pagamento. Seleziona l'opzione "Carta di Credito" e inserisci i dati richiesti, che includono il numero della carta, il nome dell'intestatario, la data di scadenza e il codice di sicurezza (CVV). È tua responsabilità assicurarti che tutte le informazioni inserite siano corrette e valide.
Conferma del Pagamento
Dopo aver inviato i dati, il sistema di pagamento effettuerà una verifica di autorizzazione con il tuo istituto di credito. Una volta approvata la transazione, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine e del pagamento all'indirizzo di posta elettronica che hai fornito. Questa e-mail funge da ricevuta e conferma che il tuo ordine è in fase di elaborazione.
Sicurezza e Protezione dei Dati
La tua sicurezza è la nostra massima priorità.
Sicurezza delle Carte di Credito
Tutte le transazioni con carta di credito sul nostro sito sono protette da sistemi di crittografia avanzati (protocollo SSL - Secure Socket Layer). Ciò garantisce che i tuoi dati sensibili vengano trasmessi in modo sicuro e non possano essere intercettati. Noi non memorizziamo i dati completi della tua carta di credito sui nostri server; la gestione è affidata a gateway di pagamento certificati che aderiscono ai più rigorosi standard di sicurezza dei dati (PCI DSS).
La Nostra Informativa sulla Privacy
Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy. Ti invitiamo a leggerla attentamente per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali nel pieno rispetto del GDPR e della legislazione italiana.
Valuta della Transazione
Tutte le transazioni e i pagamenti effettuati sul nostro sito web sono processati in Euro (€). L'importo finale addebitato sulla tua carta potrebbe variare leggermente a seconda dei tassi di cambio e delle commissioni applicate dal tuo istituto bancario, su cui non abbiamo alcun controllo.
Prova d'Acquisto
L'e-mail di conferma dell'ordine che ricevi dopo un pagamento andato a buon fine costituisce la tua prova d'acquisto ufficiale. Ti consigliamo di conservarla per future consultazioni o per eventuali comunicazioni con il nostro servizio clienti.
Autorizzazione al Pagamento e Spedizione
Gli ordini verranno elaborati e preparati per la spedizione solo dopo che il pagamento è stato autorizzato e ricevuto con successo. In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato e sarai informato via e-mail.
Risoluzione delle Controversie
Servizio di Risoluzione
In caso di discrepanze, addebiti non riconosciuti o qualsiasi altro problema relativo al pagamento, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a indagare su qualsiasi anomalia e a collaborare con te per trovare una soluzione rapida e giusta.
Assistenza Aggiuntiva
Qualora il problema non possa essere risolto direttamente con noi, ti consigliamo di contattare l'istituto emittente della tua carta di credito per segnalare la questione e richiedere ulteriore assistenza secondo le loro procedure.
Comunicazioni e Supporto
Aggiornamento delle Informazioni
Per garantire una transazione senza intoppi, è fondamentale che i dati di fatturazione e di pagamento forniti al momento dell'acquisto siano accurati e aggiornati. Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancate transazioni derivanti da informazioni errate o obsolete fornite dall'utente.
Contatti
Per qualsiasi domanda o necessità di supporto riguardo ai pagamenti, non esitare a contattarci.
Indirizzo: 9 WINTER ST, NEW BEDFORD, MA 02740-2169, United States
Telefono: +1 (917) 974-3851
Email: care@venorilva.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)